سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند شرائك ترخيصًا: رقم هيكل السيارة المعنيّة، واسمك الأول واسم عائلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ويطلب مزوّد الدفع لدينا اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لمعالجة الدفعة ومنع الاحتيال.

عندما يتحقق WolfOS من ترخيصه: رقم هيكل السيارة، وإصدار WolfOS، ووقت التحقق، حتى نتمكن من إخبار السيارة بما إذا كانت مرخّصة ومساعدتك عند طلبك للدعم.

لأغراض الأمان: عنوان IP للطلبات، محفوظ في سجلّاتنا لاكتشاف إساءة الاستخدام.

للإعلانات وقياس أدائها: نستخدم ملفات تعريف ارتباط وأدوات قياس من شركات الإعلان والتحليلات، مثل ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وسناب شات وتيك توك وجوجل، لمعرفة الإعلان الذي أوصلك إلى موقعنا وما إذا أتممت الشراء. وتجمع هذه الأدوات الصفحات التي تزورها وتفاعلك معها ونوع جهازك ومتصفحك وعنوان IP. ولا تعمل هذه الأدوات في صفحات الدفع. ونحفظ مع طلبك مصدر زيارتك وإجابتك عن سؤال كيف عرفت عنا. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو حذفها من إعدادات متصفحك.

لماذا نستخدمها

لتأكيد بريدك الإلكتروني، ومعالجة طلبك، وإرسال الإيصالات إليك، وتفعيل WolfOS على السيارة التي دفعت مقابلها، والرد على طلبات الدعم (مثل نقل ترخيص إلى سيارة جديدة)، والحفاظ على أمان الخدمة. ونستخدم بيانات الإعلانات لقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها. ولا نبيع البيانات الشخصية.

من غيرنا يتعامل معها

يتلقّى مزوّد الدفع لدينا اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الدفع لمعالجة الدفعة. وتذهب تفاصيل البطاقة إلى مزوّد الدفع فقط.

يوصّل مزوّد البريد الإلكتروني لدينا الرسائل التي نرسلها إليك. ويخزّن مزوّد الاستضافة لدينا البيانات على خوادمنا.

عند بدء الدفع وعند إتمام الشراء، نرسل إلى ميتا وسناب شات وتيك توك رقم الطلب وقيمته، وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بعد تجزئتهما (hash)، وعنوان IP ونوع المتصفح، ومعرّف النقر على الإعلان إن وُجد، حتى تتمكن هذه الشركات من ربط الشراء بالإعلان. ولا نرسل إليها رقم هيكل السيارة ولا اسمك ولا تفاصيل بطاقتك. وقد تعالج هذه الشركات البيانات خارج قطر.

مقاطع الفيديو في صفحتنا الرئيسية مستضافة لدى يوتيوب (جوجل) وإنستغرام (ميتا). ولا يُحمَّل منها شيء قبل أن تضغط على زر التشغيل. وعندها تتلقّى الشركة المعنية عنوان IP ونوع متصفحك، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

مدة احتفاظنا بها

تُحذَف البيانات المُدخَلة في صفحة الدفع دون تأكيدها أبدًا خلال يوم. وتُحفَظ سجلات الطلبات والدفع طوال المدة التي يقتضيها القانون لأغراض المحاسبة. وتُحفَظ سجلات التراخيص، مع رقم الهيكل الذي يغطّيه كل ترخيص، ما دام الترخيص قائمًا. ونحذف عنوان IP ونوع المتصفح المحفوظين مع الطلب لأغراض الإعلانات خلال 7 أيام.

حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ضمن حدود قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016) والتزاماتنا القانونية. راسلنا على [email protected].

الأمان

الاتصالات مشفّرة بـ HTTPS. وتُخزَّن رموز التأكيد على هيئة تجزئات (hashes) فقط، ويتطلّب وصول الموظفين مصادقة ثنائية العامل.